Store Policy

 
AGB
1. Geltungsbereich und Allgemeines

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Kaufverträge (schriftlichen, telefonischen und Online-Bestellungen) mit Privatkunden, die über www.esmeraldasbeautysecret.ch abgeschlossen werden. 

2. Vertragsabschluss

Der Kunde geht eine verbindliche Bestellung durch das Anklicken des Buttons „jetzt kaufen“ ein. Wir bestätigen den Bestelleingang mit einer automatischen Bestellbestätigung per Email. Durch die Zusendung der Bestellbestätigung kommt ein verbindlicher Vertrag zustande. Bitte beachten Sie, der Erhalt der automatischen Bestellbestätigung enthält keine Zusage, dass das bestellte Produkt auch tatsächlich erhältlich ist bzw. geliefert werden kann. Sie zeigt dem Kunden lediglich an, dass die abgegebene Bestellung bei Esmeralda's Beauty Secret® ist.

Bestellungen können nur von Personen ab 18 Jahren getätigt werden. Kunden unter 18 Jahren benötigen die Unterschrift ihres gesetzlichen Vertreters.

3. Rückgaberecht

Sie können die Artikel innert 14 Tagen auf Ihre Kosten zurückschicken. Fristbeginn ist der Warenerhalt durch den Kunden. Bei einer Lieferung in mehreren Teilen verlängert sich die Rückgabefrist, bis Sie die Restlieferung(en) erhalten haben. Bitte legen Sie immer den Lieferschein und den Retourenschein zu der Rücksendung bei, damit wir Ihre Retoure sofort umtauschen oder gutschreiben können. Bereits geleistete Zahlungen auf Rechnungen werden von Esmeralda's Beauty Secret® zurückerstattet.

 

Bitte heben Sie die Quittung Ihrer Rücksendung auf, im Falle eines Paketverlustes kann Ihre Rücksendung nur gegen vorweisen dieses Beleges gutgeschrieben werden.

 

Voraussetzung für das Rückgaberecht ist, dass Sie die Ware nur zur Anprobe, wie in einem Ladengeschäft getragen haben. Die Ware wird nur in der Originalverpackung, vollständig und unversehrt zurückgenommen. Das Rückgaberecht gilt nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen und alle Beauty-, und Pflegeprodukte (aus hygienischen Gründen).

Den Retourenschein können Sie bei Bedarf direkt auf unserer Seite downloaden.

Erhalten Sie mit einer Lieferung ein defektes Produkt, teilen Sie uns das innerhalb von 5 Tagen per Email an info@esmeraldasbeautysecret.ch mit. 

4. Bezahlung

Dem Kunden stehen für die Bezahlung seiner Bestellung sämtliche auf dem Bestellformular vorgeschlagene Zahlungsarten zur Verfügung. Durch das Abschicken des Bestellformulars gewährleistet der Käufer, dass er zu der von Ihm ausgewählten Zahlungsart berechtigt ist. Anfallende Kosten einer Geld-Transaktion sind von dem Kunden zu tragen.

 

Wird die Zahlung mit der Bankkarte von den offiziell genehmigten Kreditorganisationen verweigert oder aus anderen Gründen nicht ausgeführt, behalten wir uns das Recht vor, die Auftragsbearbeitung oder die Lieferung zu sistieren. Insbesondere behalten wir uns das Recht vor, die Lieferung zu verweigern oder eine Bestellung nicht auszuführen, wenn der Kunde nicht den vollständigen Preis bezahlt hat, ein Rechtsstreit mit Ihm besteht oder im Falle zweifelhafter Kreditwürdigkeit bei Bezahlung auf Rechnung.

 

Kauf auf Rechnung:
(nur für Stammkunden aus der Schweiz)

Mit den gelieferten Artikeln erhalten Sie eine detaillierte Rechnung mit Einzahlungsschein. Überweisungsfrist: 14 Tage.

 

Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Mahnspesen (für jede Mahnung bis max.CHF 20.-) zu verrechnen. Das Total der Rechnungs- und Abrechnungsbeiträge kann von uns an Dritte abgetreten werden.

Sie werden von uns eine Benachrichtigung erhalten, sobald Sie als Stammkunde freigeschaltet wurden.

Vorauskasse:

 

Bitte überweisen Sie innerhalb von 7 Tagen den Betrag auf folgendem Konto ein:

Zahlungsempfänger:

Oliva Fashion

4132 Muttenz

 

Postkonto: 15-193404-1

IBAN: CH98 0900 0000 1519 3404 1

BIC: POFICHBEXXX

 

Geben Sie unter Zahlungszweck Ihre Bestellnummer an.

 

Sollte innerhalb von 7 Tagen keine Einzahlung eingetroffen sein, wird die Bestellung gelöscht.

 

Sie sind damit einverstanden, dass wir Ihnen Rechnungen, Gutschriften und Mahnungen in elektronischer oder in Papierform zukommen lassen.

5. Aktions-Gutscheine, Rabatte, Fälligkeit und Verzug

Aktionsgutscheine und Rabatte können nicht käuflich erworben werden. Sie werden im Rahmen von Werbekampagnen publiziert und haben eine Gültigkeitsdauer. Die Aktionsgutscheine und Rabatte sind nur einmal im Rahmen der Aktion einlösbar. Einzelne Markenprodukte können von den Rabatt-, und Gutscheinaktionen ausgeschlossen sein.

Beachten Sie, dass Aktionsgutscheine und Rabatte auch an einen Mindestbestellwert gebunden sein können. Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Der Wert eines Aktionsgutscheins wird nicht Bar ausbezahlt. Er wird nicht erstattet, wenn die Ware ganz oder teilweise retourniert wird.

Es ist nicht möglich eine nachträgliche Anrechnung auf Ihre Bestellung anzulegen. Achten Sie deshalb darauf den Rabatt-, oder Aktionsgutschein vor Abschluss des Bestellvorgangs einzulösen.

Rabatt-, und Aktionsgutscheine können nicht miteinander kombiniert werden, ausser wir haben im Rahmen der Werbekampagnen etwas anderes kommuniziert.

6. Preise und Versandkosten

Die Preise werden in CHF angegeben. Wenn nicht anders vermerkt, ist die jeweils gültige Mehrwertsteuer inbegriffen. 

 

Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Preise.

 

Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen. Den Versandkostenanteil bezahlen Sie nur einmal pro Bestellung.

Bitte beachten Sie, dass für den Versand ins Ausland zusätzliche Gebühren (Zoll- und Einfuhrgebühren) entstehen können. Die Gebühren für die Zoffreigabe gehen zu Lasten des Empfängers. Wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren und können die Höhe des Betrages nicht vorhersagen.

7. Lieferung

Wir liefern per Post oder Paketdienst.

Bestellungen und Lieferungen sind grundsätzlich innerhalb der Schweiz und weltweit möglich. Die Lieferkosten sind beim Abschluss des Bestellvorgangs ersichtlich. Alle Artikel werden umgehend (ca. 3-6 Werktage für die Schweiz und 4-15 Werktage für Ausland) nach Zahlungseingang (ausser bei Bezahlung auf Rechnung), sofern ab Lager verfügbar und nur solange der Vorrat reicht, ausgeliefert. Ist eine längere Lieferfrist notwendig, wird der Kunde spätestens nach Ablauf dieser Zeit informiert.

 

Die Lieferung erfolgt ab unserem Auslieferungslager an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Ausgenommen ist die Lieferung an Postfachadressen, Postfilialen oder Packstationen.​

8. Eigentumsvorbehalt

Alle gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Esmeralda's Beauty Secret®.

9. Elektronische Kommunikation

Sie sind einverstanden, dass die vertragsbezogene Kommunikation in elektronischer und Papierform erfolgen kann.

10. Gewährleistung

Sollten Transportschäden an der Ware festgestellt werden, hat der Empfänger unverzüglich Schadensmeldung gegenüber dem Frachtführer (Versanddienst) zu machen. Sonstige erkennbare Transportschäden sind spätestens innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware uns gegenüber schriftlich geltend zu machen. Wir haften nicht für Mängel die infolge fehlerhafter Handhabung, normaler Abnutzung oder durch Fremdeinwirkung entstanden sind. Bei Reparaturen an der Ware in Eigenleistung oder durch Dritte ohne unser schriftliches Einverständnis erlischt der Gewährleistungsanspruch an uns.

11. Datenschutz

Die von dem Kunden übermittelten Daten werden von Esmeralda's Beauty Secret® ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung verwendet. Alle Daten werden streng vertraulich behandelt. Eine Weitergabe der Daten an Dritte (z.B. Versanddienste) erfolgt nur, sofern dies für die Auftragsabwicklung erforderlich ist. Die Bestelldaten werden verschlüsselt und gesichert übertragen, wir übernehmen jedoch keine Haftung für die Datensicherheit während dieser Übertragungen über das Internet (z.B. wegen technischer Fehler des Providers) oder für einen eventuellen kriminellen Zugriff Dritter auf Dateien unserer Internetpräsenz. 

Zugangsdaten für den Kundenlogin, die auf Wunsch des Kunden an diesen übermittelt werden, sind vom Kunden streng vertraulich zu behandeln da wir keinerlei Verantwortung für die Nutzung und Verwendung dieser Daten übernehmen.

Siehe auch detaillierte Datenschutzerklärung auf unserer Website.

12. Copyright

Alle dargestellten Fremdlogos, Bilder und Grafiken sind Eigentum der entsprechenden Firmen und unterliegen dem Copyright der entsprechenden Lizenzgeber. Sämtliche auf diesen Seiten dargestellten Fotos, Logos, Texte, Berichte, Scripte und Programmierroutinen, welche Eigenentwicklungen von uns sind oder von uns aufbereitet wurden, dürfen nicht ohne unser Einverständnis kopiert oder anderweitig genutzt werden. Alle Rechte vorbehalten.

13. Druck- und Datenfehler

Für eventuelle auf leichter Fahrlässigkeit beruhende Druckfehler in unseren Werbemitteln und Datenfehler in unserem Online-Shop übernehmen wir keine Haftung. Wir haften weder für versehentliche falsche Preisauszeichnungen, Fehler in Abbildungen, Produktbeschreibungen oder anderen Texte wie Gutschein-, bzw. Rabattaktionen noch für verspätete oder unterbliebene Lieferungen.

Bitte beachten Sie, dass einzelne Produkte im Shop von der Abbildung abweichen können (Lichtverhältnisse etc.)

 
14. Sonstiges

Wir haben keinen Einfluss darauf, wenn Artikel von unseren Lieferanten aus dem Programm genommen werden und somit nicht mehr lieferbar sind oder in Art und Ausführung geändert wurden. Sollte uns vom Lieferanten ein Ersatzartikel angeboten werden, so werden wir Sie darüber informieren. Ein Schadenersatzanspruch wegen nicht mehr lieferbarer Artikel kann nicht gegen uns geltend gemacht werden. Preisänderungen einzelner Artikel behalten wir uns vor.

15. Rechtsanwendung und Gerichtsstand

Im Falle von Streitigkeiten zwischen dem Kunden und Esmeralda's Beauty Secret® gilt ausschliesslich das materielle Schweizer Recht unter Ausschluss der kollisionsrechten Regeln. Das UN-Kaufrecht (CISG) sowie andere sonstige zwischenstaatliche Übereinkommen finden keine Anwendung. Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ist der Sitz von Esmeralda's Beauty Secret®.

16. Kontakt

Esmeralda's Beauty Secret® by Oliva Fashion®

Oberländerstrasse 36

Ch-4132 Muttenz

 

E-Mail: info@esmeraldasbeautysecret.ch

Web: www.esmeraldasbeautysecret.ch

Tel: +41 79 641 97 17

 
 
Datenschutzerklärung
1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung soll die Nutzer der Website von Esmeralda's Beauty Secret® gemäß Bundesgesetz für Datenschutz (DSG) und der Verordnung (VDSG) über die Art, den Umfang und den Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch den Websitebetreiber Esmeralda's Beauty Secret® CH-4132 Muttenz informieren.

 

Esmeralda's Beauty Secret® nimmt Ihren Datenschutz sehr ernst und behandelt Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Vorschriften.

Bedenken Sie, dass die Datenübertragung im Internet grundsätzlich mit Sicherheitslücken bedacht sein kann. Ein vollumfänglicher Schutz vor dem Zugriff durch Fremde ist nicht realisierbar.

2. Zugriffsdaten

Beim Besuch auf unserer Website speichern unsere Server Daten über Zugriffe auf die Seite und speichert diese als „Server-Logfiles“ ab. Folgende Daten werden so protokolliert:

 

  • Besuchte Website

  • Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffes

  • Menge der gesendeten Daten in Byte

  • Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangten

  • Verwendeter Browser

  • Verwendetes Betriebssystem

  • Verwendete IP-Adresse

Die erhobenen Daten dienen lediglich statistischen Auswertungen und zur Verbesserung der Website. Wir behalten uns allerdings vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen.

3. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies um Ihnen als Kunde die bestmöglichen Leistungen anzubieten. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, welche auf Ihrem Endgerät automatisch gespeichert werden. Ihr Browser greift auf diese Dateien zu. Durch den Einsatz von Cookies erhöht sich die Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit unserer Website.

 

Unsere Website benutzt Cookies zum Beispiel, um temporäre Formulare auf der Website zu speichern damit Sie die Eingabe beim Aufruf einer anderen Unterseite nicht wiederholt einsetzen müssen.

Gängige Browser bieten die Einstellungsoption, Cookies nicht zuzulassen. Wir weisen darauf hin, dass es ist nicht gewährleistet, dass Sie auf alle Funktionen unserer Website ohne Einschränkungen zugreifen können, wenn Sie entsprechende Einstellungen vornehmen.

4. Umgang mit personenbezogenen Daten

Esmeralda's Beauty Secret® erhebt, nutzt und gibt Ihre personenbezogenen Daten nur dann weiter, wenn dies im gesetzlichen Rahmen erlaubt ist, für die vertragliche Pflicht notwendig ist oder Sie in die Datenerhebung einwilligen.

 

Als personenbezogene Daten gelten sämtliche Informationen, welche dazu dienen, Ihre Person zu bestimmen und welche zu Ihnen zurückverfolgt werden können – also beispielsweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

5. Benutzerkonto

Sie können Bestellungen im Onlineshop als Gast bestellen oder ein Kunden-Konto anlegen. Für die Registrierung eines passwortgeschütztes Kundenkonto werden folgende Daten erfasst:

 

  • Name, Vorname

  • Adresse (Versand- und Rechnungsadresse)

  • Geburtstagsdatum

  • Telefonnummer

  • E-Mail Adresse

  • Passwort

Das Benutzerkonto ermöglicht dem Kunden einen schnelleren Abschluss bei Bestellungen da die Basisdaten bereits gespeichert wurden. 

 

Esmeralda's Beauty Secret® übernimmt keine Haftung für Passwortmissbrauch.

6. Bestellvorgang

Sämtliche Daten, welche im Rahmen einer Bestellabwicklung von den Kunden eingegeben werden, werden gespeichert. Dazu gehören:

 

  • Name, Vorname

  • Adresse

  • Zahldaten

  • E-Mail-Adresse

Jene Daten, welche zur Auslieferung oder Auftragsabwicklung zwingend notwendig sind, werden an dritte Dienstleister weitergegeben. Sowie die Aufbewahrung Ihrer Daten nicht mehr erforderlich oder gesetzlich geboten ist, werden diese gelöscht.

7. Umgang mit Kontaktdaten

Nehmen Sie mit Esmeralda's Beauty Secret® durch die angebotenen Kontaktmöglichkeiten auf der Website www.esmeraldasbeautysecret.ch Verbindung auf, werden Ihre Angaben gespeichert, damit auf diese zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage zurückgegriffen werden kann. Ohne Ihre Einwilligung werden diese Daten nicht an Dritte weitergegeben.

8. Umgang mit Kommentaren und Beiträgen

Hinterlassen Sie auf unserer Website einen Beitrag oder Kommentar, wird Ihre IP-Adresse gespeichert. Dies dient der Sicherheit des Websitebetreibers: Verstößt Ihr Text gegen das Recht, möchte er Ihre Identität nachverfolgen können.

9. Abonnements

Sie haben die Möglichkeit, sowohl die gesamte Website als auch Nachfolgekommentare auf Ihren Beitrag zu abonnieren. Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse. Neben dieser werden keine weiteren Daten erhoben. Die gespeicherten Daten werden nicht an Dritte weitergereicht. Sie können ein Abonnement jederzeit abbestellen.

10. Google Analytics

Diese Website nutzt den Dienst „Google Analytics“, welcher von der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) angeboten wird, zur Analyse der Websitebenutzung durch Nutzer. Der Dienst verwendet „Cookies“ – Textdateien, welche auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Die durch die Cookies gesammelten Informationen werden im Regelfall an einen Google-Server in den USA gesandt und dort gespeichert.

Auf dieser Website greift die IP-Anonymisierung. Die IP-Adresse der Nutzer wird innerhalb der Mitgliedsstaaten der EU und des Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Durch diese Kürzung entfällt der Personenbezug Ihrer IP-Adresse. Im Rahmen der Vereinbarung zur Auftragsdatenvereinbarung, welche die Websitebetreiber mit der Google Inc. geschlossen haben, erstellt diese mithilfe der gesammelten Informationen eine Auswertung der Websitenutzung und der Websiteaktivität und erbringt mit der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen.

Sie haben die Möglichkeit, die Speicherung des Cookies auf Ihrem Gerät zu verhindern, indem Sie in Ihrem Browser entsprechende Einstellungen vornehmen. Es ist nicht gewährleistet, dass Sie auf alle Funktionen dieser Website ohne Einschränkungen zugreifen können, wenn Ihr Browser keine Cookies zulässt.

Weiterhin können Sie durch ein Browser-Plugin verhindern, dass die durch Cookies gesammelten Informationen (inklusive Ihrer IP-Adresse) an die Google Inc. gesendet und von der Google Inc. genutzt werden. Folgender Link führt Sie zu dem entsprechenden Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Alternativ verhindern Sie mit einem Klick auf diesen Link, dass Google Analytics innerhalb dieser Website Daten über Sie erfasst. Mit dem Klick auf obigen Link laden Sie ein „Opt-Out-Cookie“ herunter. Ihr Browser muss die Speicherung von Cookies also hierzu grundsätzlich erlauben. Löschen Sie Ihre Cookies regelmäßig, ist ein erneuter Klick auf den Link bei jedem Besuch dieser Website vonnöten.

Hier finden Sie weitere Informationen zur Datennutzung durch die Google Inc.: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

11. Nutzung von Social-Media-Plugins

Diese Website verwendet Facebook Social Plugins, welches von der Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA) betrieben wird. Erkennbar sind die Einbindungen an dem Facebook-Logo bzw. an den Begriffen „Like“, „Gefällt mir“, „Teilen“ in den Farben Facebooks (Blau und Weiß). Informationen zu allen Facebook-Plugins finden Sie im folgenden Link: https://developers.facebook.com/docs/plugins/

Das Plugin stellt eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und den Facebook-Servern her. Der Websitebetreiber hat keinerlei Einfluss auf die Natur und den Umfang der Daten, welche das Plugin an die Server der Facebook Inc. übermittelt. Informationen dazu finden Sie hier: https://www.facebook.com/help/186325668085084
Das Plugin informiert die Facebook Inc. darüber, dass Sie Nutzer diese Website besucht hat. Es besteht hierbei die Möglichkeit, dass Ihre IP-Adresse gespeichert wird. Sind Sie während des Besuchs auf dieser Website in Ihrem Facebook-Konto eingeloggt, werden die genannten Informationen mit diesem verknüpft.

Nutzen Sie die Funktionen des Plugins – etwa indem Sie einen Beitrag teilen oder „liken“ – werden die entsprechenden Informationen ebenfalls an die Facebook Inc. übermittelt.

Möchten Sie verhindern, dass die Facebook. Inc. diese Daten mit Ihrem Facebook-Konto verknüpft, loggen Sie sich bitte vor dem Besuch dieser Website bei Facebook aus.

Weiterhin nutzt diese Website die „+1“-Schaltfläche von Google Plus. Betrieben wird diese von der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA). Besuchen Sie eine Seite, welche die „+1“-Schaltfläche enthält, entsteht eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und den Google-Servern. Der Websitebetreiber hat daher keinerlei Einfluss auf die Natur und den Umfang der Daten, welche das Plugin an die Server der Google Inc. übermitteln. Klicken Sie auf den „+1“-Button, während Sie in Google + angemeldet sind, teilen Sie die Inhalte der Seite auf Ihrem öffentlichen Profil.

Personenbezogene Daten werden laut der Google Inc. erst dann erhoben, wenn Sie auf die Schaltfläche klicken. Auch bei eingeloggten Google-Nutzern wird unter anderem die IP-Adresse gespeichert. Möchten Sie verhindern, dass die Google Inc. diese Daten speichert und mit Ihrem Konto verknüpft, loggen Sie sich bitte vor dem Besuch dieser Website aus.

Weiterhin nutzt diese Website Twitter-Schlatflächen. Betrieben werden diese von der Twitter Inc. (795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA). Besuchen Sie eine Seite, welche eine solche Schaltfläche enthält, entsteht eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und den Twitter-Servern. Der Websitebetreiber hat daher keinerlei Einfluss über die Natur und den Umfang der Daten, welche das Plugin an die Server Twitter Inc. übermittelt.

12. Newsletter-Abonnement

Wir bieten Ihnen einen Newsletter an, in welchem er Sie über aktuelle Geschehnisse und Angebote informiert. Möchten Sie den Newsletter abonnieren, müssen Sie eine valide E-Mail-Adresse angeben. Sie erhalten erst dann einen Newsletter per E-Mail, wenn Sie uns vorgängig bestätigt haben, dass wir den Newsletter-Dienst aktivieren sollen. Sollten Sie später keine Newsletter mehr von uns erhalten wollen, können Sie sich zu jedem Zeitpunkt abmelden.

 
Impressum 

Esmeralda's Beauty Secret® ist ein Angebot der: 

Oliva Fashion®

Hofackerstrasse 15
4132 Muttenz

Schweiz

E-Mail: info@esmeraldasbeautysecret.ch 
Web: www.esmeraldasbeautysecret.ch

Tel: +41 79 641 97 17

Handelsregister:

UID: CHE-343.063.594