AGB

1. Geltungsbereich und Allgemeines

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Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Kaufverträge (schriftlichen, telefonischen und Online-Bestellungen) mit Privatkunden, die über www.esmeraldasbeautysecret.ch abgeschlossen werden. 

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2. Vertragsabschluss

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Der Kunde geht eine verbindliche Bestellung durch das Anklicken des Buttons „jetzt kaufen“ ein. Wir bestätigen den Bestelleingang mit einer automatischen Bestellbestätigung per Email. Durch die Zusendung der Bestellbestätigung kommt ein verbindlicher Vertrag zustande. Bitte beachten Sie, der Erhalt der automatischen Bestellbestätigung enthält keine Zusage, dass das bestellte Produkt auch tatsächlich erhältlich ist bzw. geliefert werden kann. Sie zeigt dem Kunden lediglich an, dass die abgegebene Bestellung bei Esmeralda's Beauty Secret® ist.

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Bestellungen können nur von Personen ab 18 Jahren getätigt werden. Kunden unter 18 Jahren benötigen die Unterschrift ihres gesetzlichen Vertreters.

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3. Rückgaberecht

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Sie können die Artikel innert 14 Tagen auf Ihre Kosten zurückschicken. Fristbeginn ist der Warenerhalt durch den Kunden. Bei einer Lieferung in mehreren Teilen verlängert sich die Rückgabefrist, bis Sie die Restlieferung(en) erhalten haben. Bitte legen Sie immer den Lieferschein und den Retourenschein zu der Rücksendung bei, damit wir Ihre Retoure sofort umtauschen oder gutschreiben können. Bereits geleistete Zahlungen auf Rechnungen werden von Esmeralda's Beauty Secret® zurückerstattet.

Bitte heben Sie die Quittung Ihrer Rücksendung auf, im Falle eines Paketverlustes kann Ihre Rücksendung nur gegen vorweisen dieses Beleges gutgeschrieben werden.

Voraussetzung für das Rückgaberecht ist, dass Sie die Ware nur zur Anprobe, wie in einem Ladengeschäft getragen haben. Die Ware wird nur in der Originalverpackung, vollständig und unversehrt zurückgenommen. Das Rückgaberecht gilt nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen und alle Beauty-, und Pflegeprodukte (aus hygienischen Gründen).

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Den Retourenschein können Sie bei Bedarf direkt auf unserer Seite downloaden.

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Erhalten Sie mit einer Lieferung ein defektes Produkt, teilen Sie uns das innerhalb von 5 Tagen per Email an info@esmeraldasbeautysecret.ch mit. 

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4. Bezahlung

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Dem Kunden stehen für die Bezahlung seiner Bestellung sämtliche auf dem Bestellformular vorgeschlagene Zahlungsarten zur Verfügung. Durch das Abschicken des Bestellformulars gewährleistet der Käufer, dass er zu der von Ihm ausgewählten Zahlungsart berechtigt ist. Anfallende Kosten einer Geld-Transaktion sind von dem Kunden zu tragen.

Wird die Zahlung mit der Bankkarte von den offiziell genehmigten Kreditorganisationen verweigert oder aus anderen Gründen nicht ausgeführt, behalten wir uns das Recht vor, die Auftragsbearbeitung oder die Lieferung zu sistieren. Insbesondere behalten wir uns das Recht vor, die Lieferung zu verweigern oder eine Bestellung nicht auszuführen, wenn der Kunde nicht den vollständigen Preis bezahlt hat, ein Rechtsstreit mit Ihm besteht oder im Falle zweifelhafter Kreditwürdigkeit bei Bezahlung auf Rechnung.

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Kauf auf Rechnung:
(nur für Stammkunden aus der Schweiz)

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Mit den gelieferten Artikeln erhalten Sie eine detaillierte Rechnung mit Einzahlungsschein. Überweisungsfrist: 14 Tage.

Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Mahnspesen (für jede Mahnung bis max.CHF 20.-) zu verrechnen. Das Total der Rechnungs- und Abrechnungsbeiträge kann von uns an Dritte abgetreten werden.

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Sie werden von uns eine Benachrichtigung erhalten, sobald Sie als Stammkunde freigeschaltet wurden.

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Vorauskasse:

Bitte überweisen Sie innerhalb von 7 Tagen den Betrag auf folgendem Konto ein:

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Zahlungsempfänger:

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Oliva Fashion

4132 Muttenz

Postkonto: 15-193404-1

IBAN: CH98 0900 0000 1519 3404 1

BIC: POFICHBEXXX

Geben Sie unter Zahlungszweck Ihre Bestellnummer an.

Sollte innerhalb von 7 Tagen keine Einzahlung eingetroffen sein, wird die Bestellung gelöscht.

Sie sind damit einverstanden, dass wir Ihnen Rechnungen, Gutschriften und Mahnungen in elektronischer oder in Papierform zukommen lassen.

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5. Aktions-Gutscheine, Rabatte, Fälligkeit und Verzug

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Aktionsgutscheine und Rabatte können nicht käuflich erworben werden. Sie werden im Rahmen von Werbekampagnen publiziert und haben eine Gültigkeitsdauer. Die Aktionsgutscheine und Rabatte sind nur einmal im Rahmen der Aktion einlösbar. Einzelne Markenprodukte können von den Rabatt-, und Gutscheinaktionen ausgeschlossen sein.

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Beachten Sie, dass Aktionsgutscheine und Rabatte auch an einen Mindestbestellwert gebunden sein können. Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Der Wert eines Aktionsgutscheins wird nicht Bar ausbezahlt. Er wird nicht erstattet, wenn die Ware ganz oder teilweise retourniert wird.

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Es ist nicht möglich eine nachträgliche Anrechnung auf Ihre Bestellung anzulegen. Achten Sie deshalb darauf den Rabatt-, oder Aktionsgutschein vor Abschluss des Bestellvorgangs einzulösen.

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Rabatt-, und Aktionsgutscheine können nicht miteinander kombiniert werden, ausser wir haben im Rahmen der Werbekampagnen etwas anderes kommuniziert.

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6. Preise und Versandkosten

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Die Preise werden in CHF angegeben. Wenn nicht anders vermerkt, ist die jeweils gültige Mehrwertsteuer inbegriffen. 

Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Preise.

Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen. Den Versandkostenanteil bezahlen Sie nur einmal pro Bestellung.

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Bitte beachten Sie, dass für den Versand ins Ausland zusätzliche Gebühren (Zoll- und Einfuhrgebühren) entstehen können. Die Gebühren für die Zoffreigabe gehen zu Lasten des Empfängers. Wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren und können die Höhe des Betrages nicht vorhersagen.

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7. Lieferung

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Wir liefern per Post oder Paketdienst.

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Bestellungen und Lieferungen sind grundsätzlich innerhalb der Schweiz und weltweit möglich. Die Lieferkosten sind beim Abschluss des Bestellvorgangs ersichtlich. Alle Artikel werden umgehend (ca. 3-6 Werktage für die Schweiz und 4-15 Werktage für Ausland) nach Zahlungseingang (ausser bei Bezahlung auf Rechnung), sofern ab Lager verfügbar und nur solange der Vorrat reicht, ausgeliefert. Ist eine längere Lieferfrist notwendig, wird der Kunde spätestens nach Ablauf dieser Zeit informiert.

Die Lieferung erfolgt ab unserem Auslieferungslager an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Ausgenommen ist die Lieferung an Postfachadressen, Postfilialen oder Packstationen.​

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8. Eigentumsvorbehalt

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Alle gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Esmeralda's Beauty Secret®.

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9. Elektronische Kommunikation

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Sie sind einverstanden, dass die vertragsbezogene Kommunikation in elektronischer und Papierform erfolgen kann.

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10. Gewährleistung

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Sollten Transportschäden an der Ware festgestellt werden, hat der Empfänger unverzüglich Schadensmeldung gegenüber dem Frachtführer (Versanddienst) zu machen. Sonstige erkennbare Transportschäden sind spätestens innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware uns gegenüber schriftlich geltend zu machen. Wir haften nicht für Mängel die infolge fehlerhafter Handhabung, normaler Abnutzung oder durch Fremdeinwirkung entstanden sind. Bei Reparaturen an der Ware in Eigenleistung oder durch Dritte ohne unser schriftliches Einverständnis erlischt der Gewährleistungsanspruch an uns.

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11. Datenschutz

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Die von dem Kunden übermittelten Daten werden von Esmeralda's Beauty Secret® ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung verwendet. Alle Daten werden streng vertraulich behandelt. Eine Weitergabe der Daten an Dritte (z.B. Versanddienste) erfolgt nur, sofern dies für die Auftragsabwicklung erforderlich ist. Die Bestelldaten werden verschlüsselt und gesichert übertragen, wir übernehmen jedoch keine Haftung für die Datensicherheit während dieser Übertragungen über das Internet (z.B. wegen technischer Fehler des Providers) oder für einen eventuellen kriminellen Zugriff Dritter auf Dateien unserer Internetpräsenz. 

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Zugangsdaten für den Kundenlogin, die auf Wunsch des Kunden an diesen übermittelt werden, sind vom Kunden streng vertraulich zu behandeln da wir keinerlei Verantwortung für die Nutzung und Verwendung dieser Daten übernehmen.

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Siehe auch detaillierte Datenschutzerklärung auf unserer Website.

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12. Copyright

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Alle dargestellten Fremdlogos, Bilder und Grafiken sind Eigentum der entsprechenden Firmen und unterliegen dem Copyright der entsprechenden Lizenzgeber. Sämtliche auf diesen Seiten dargestellten Fotos, Logos, Texte, Berichte, Scripte und Programmierroutinen, welche Eigenentwicklungen von uns sind oder von uns aufbereitet wurden, dürfen nicht ohne unser Einverständnis kopiert oder anderweitig genutzt werden. Alle Rechte vorbehalten.

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13. Druck- und Datenfehler

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Für eventuelle auf leichter Fahrlässigkeit beruhende Druckfehler in unseren Werbemitteln und Datenfehler in unserem Online-Shop übernehmen wir keine Haftung. Wir haften weder für versehentliche falsche Preisauszeichnungen, Fehler in Abbildungen, Produktbeschreibungen oder anderen Texte wie Gutschein-, bzw. Rabattaktionen noch für verspätete oder unterbliebene Lieferungen.

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Bitte beachten Sie, dass einzelne Produkte im Shop von der Abbildung abweichen können (Lichtverhältnisse etc.)

14. Sonstiges

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Wir haben keinen Einfluss darauf, wenn Artikel von unseren Lieferanten aus dem Programm genommen werden und somit nicht mehr lieferbar sind oder in Art und Ausführung geändert wurden. Sollte uns vom Lieferanten ein Ersatzartikel angeboten werden, so werden wir Sie darüber informieren. Ein Schadenersatzanspruch wegen nicht mehr lieferbarer Artikel kann nicht gegen uns geltend gemacht werden. Preisänderungen einzelner Artikel behalten wir uns vor.

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15. Rechtsanwendung und Gerichtsstand

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Im Falle von Streitigkeiten zwischen dem Kunden und Esmeralda's Beauty Secret® gilt ausschliesslich das materielle Schweizer Recht unter Ausschluss der kollisionsrechten Regeln. Das UN-Kaufrecht (CISG) sowie andere sonstige zwischenstaatliche Übereinkommen finden keine Anwendung. Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ist der Sitz von Esmeralda's Beauty Secret®.

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16. Kontakt

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Esmeralda's Beauty Secret® by Oliva Fashion®

Oberländerstrasse 36

CH-4132 Muttenz

E-Mail: info@esmeraldasbeautysecret.ch

Web: www.esmeraldasbeautysecret.ch

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Tel: +41 79 641 97 17